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제목 AS/반품/교환
작성자 보니토&벨라 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-12-05
  • 추천 추천하기
  • 조회수 4213

■ A/S (브랜드에 따른 접수 방법)


브랜드 명 : 페라가모 / 아이그너

     

  - 오프라인 매장

    국내 공식 수입원정품 제품으로, (주)우림FMG 직영 매장 "갤러리어클락" 매장 접수 가능.

    전국 백화점/아울렛 내 입점 매장 "갤러리어클락" 방문 접수.(개런티카드 지참 필수, 미지참시 접수 불가)

   갤러리어클락 전국 매장 안내 (galleryoclock.co.kr)


  - 온라인 접수

    구매하신, 구매처 고객센터 문의하여 온라인 접수.(택배를 이용하여, 상품 회수/발송 이루어지며, 구매처에 따라, 택배비가 발생할수 있습니다.)

    구매자의 고객정보는 구매처에 남아 있으므로, 반드시 구매처를 통하여, 접수 바랍니다.



브랜드 명 : 보니토벨라 / 가이거 / 크리스챤모드 / 티센토 / 쟈딕앤볼테르 / 프리마클라쎄 / 비비안웨스트우드 / 아이스워치 / 세인트스코트 / 폴브리알 / 폴리폴리 / 스와로브스키 / 더턴 / 에어레벨 등


  - 온라인 접수

    구매하신, 구매처 고객센터 문의하여 온라인 접수.(택배를 이용하여, 상품 회수/발송 이루어지며, 구매처에 따라, 택배비가 발생할수 있습니다.)

    구매자의 고객정보는 구매처에 남아 있으므로, 반드시 구매처를 통하여, 접수 바랍니다.



A/S 기간


   순차적 A/S 처리로 인해 영업일기준 3~4주 정도의 기간이 소요됩니다.(수입제품의 경우 자재 수입으로 인해 기간이 더 연장 될 수 있습니다.)



A/S 비용


   AS보증 기간 이내에도, 제품결함이 아닌 고객과실로 인한 제품 수리 시, 비용이 발생 될 수 있으며, 개별 안내 후 A/S 진행 됩니다.



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■ 반품



▶  구매후 7일 이내에 반품 가능합니다. 

     단, 상품사용, 택제거, 비닐 또는 랩핑제거, 구성품 손상, 구성품 누락 시에는 반품이 불가합니다.



▶  소비자의 잘못으로 상품이 파괴된 상태이거나 훼손된 경우 반품 불가합니다.



▶  상품의 초기불량의 경우 선회수 후 처리 가능합니다. 



▶  단순변심으로 인한 반품의 경우 왕복 택배비 7,000원이(편도 3,500원)부과됩니다.



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■ 교환



▶ 구매후 7일 이내에 교환 가능합니다. 

    단, 상품사용, 택제거, 비닐 또는 랩핑제거, 구성품 손상, 구성품 누락 시에는 교환이 불가합니다.



  고객 변심 교환의 경우 왕복 택배비 7,000원이(편도 3,500원)부과됩니다. 


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